لجنة السياحة بالبرلمان تناقش خطط تطوير مطار القاهرة ورفع كفاءته

ناقشت لجنة السياحة بمجلس النواب، برئاسة النائبة نورا علي، طلبات الإحاطة المقدمة بشأن خطة رفع الطاقة الاستيعابية للمطارات، والترهل الإداري، وسوء الخدمات بمطار القاهرة، وذلك بحضور رئيس مجلس إدارة شركة ميناء القاهرة الجوي، ومدير عام محطة القاهرة، ومساعد مدير عام خدمة العملاء بشركة مصر للطيران للخطوط الجوية، ومعاون وزير الطيران المدني.

وأكدت النائبة نورا علي أن تطوير مطار القاهرة يُعد جزءًا أساسيًا من استراتيجية الدولة لرفع أعداد السائحين، مما يستوجب تحسين مستوى الخدمات ليعكس هوية مصر الثقافية والحضارية، مشددة
على ضرورة وجود سقف زمني محدد لاستكمال خطط التوسعة، ومعالجة المشكلات التشغيلية مثل تطوير سيور نقل الحقائب، والاستعانة بالتقنيات الحديثة في تتبع الأمتعة إلكترونيًا عبر تطبيقات الهواتف الذكية.

التوصيات البرلمانية لتطوير مطار القاهرة وتحسين الخدمات

1. استكمال أعمال التطوير والتجديدات في أقرب وقت، خاصةً في صالات السفر والوصول.

2. إعداد خطة واضحة تتضمن مراحل التطوير والتوسعة وجدولاً زمنياً لتنفيذها.

3. تحسين اختيار العاملين في الصفوف الأمامية بالمطار وفق معايير تخدم السياحة من حيث اللغة والمظهر العام.

4. زيادة أعداد العاملين في نقل الحقائب للحد من معاناة المسافرين.

5. تنظيم دورات تدريبية للعاملين بالمطار على أحدث أنظمة الإدارة وتكنولوجيا الخدمات الرقمية.

6. تسريع التحول الرقمي وتطوير التطبيقات الذكية لجعل تجربة السفر أكثر مرونة.

7. توفير وسائل نقل سريعة ومريحة بين صالات السفر والوصول بالمطار.

8. إنشاء آلية واضحة وسريعة لتلقي شكاوى المسافرين والتعامل الفوري معها.

التوصيات الخاصة برفع الطاقة الاستيعابية للمطارات

1. استمرار تنفيذ مشروعات تطوير المطارات وزيادة الطاقة الاستيعابية لتلبية الطلب المتزايد.

2. تحسين بيئة الاستثمار لزيادة مشاركة القطاع الخاص المحلي والأجنبي في تطوير المطارات.

3. تطوير منظومة السيور ونقل الحقائب لضمان كفاءة التشغيل وسهولة حركة المسافرين.

4. إزالة المعوقات التي تواجه شركات الطيران وتسهيل تشغيل رحلات الطيران العارض والمنخفض التكاليف.

5. إطلاق برامج تحفيزية تشمل تخفيضات على رسوم الهبوط والإيواء بالمطارات السياحية لدعم حركة الطيران والسياحة.

وأكدت لجنة السياحة بالبرلمان على أهمية الإسراع في تنفيذ هذه التوصيات، بما يعزز من قدرة المطارات المصرية على تقديم خدمات عالمية المستوى، ويدعم جهود الدولة في تنشيط السياحة وزيادة تدفق المسافرين عبر المطارات المصرية.